Возврат и обмен товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

1. С момента получения товара не прошло 14 дней.
1. Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид.
2. Не нарушены заводская пломба, контрольные пленки, ярлыки и упаковка.
3. Отсутствуют следы механического воздействия (сколы, удары, трещины), следы вскрытия (в том числе и на шурупах, болтах), следы попадания влаги и коррозии на корпусе и его элементах.
4. Совпадают серийный номер оборудования и серийный номер, указанный на коробке.
5. Наличие товарного или кассового чека, подтверждающие покупку в нашем интернет-магазине.
6. Полный комплект документов на товар (дисков, инструкции, гарантийного талона и т.п.).
7. Товар не входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

1. Масло, Автохимия и Автоэмали  попадает под понятие бытовая химия (на основании пункта 81 постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) и не подлежит возврату.
2. Шумоизоляционные материалы и товары отпускаемые метражом возврату не подлежат.

Возврат неисправного товара возможен при соблюдении следующих условий:

1. С момента получения товара не прошёл гарантийный срок.
2. Наличие явного дефекта, носящего постоянный, а не периодический характер.
3. Отсутствуют следы механического воздействия (сколы, удары, трещины), следы вскрытия (в том числе и на шурупах, болтах), следы попадания влаги и коррозии на корпусе и его элементах.
4. Совпадают серийный номер оборудования и серийный номер, указанный на коробке.
5. Наличие товарного или кассового чека, подтверждающие покупку в нашем интернет-магазине.
6. Полный комплект документов на товар (дисков, инструкции, гарантийного талона и т.п.).

С момента получения неисправного товара будет произведена экспертиза выявления причины неисправности. Срок проведения экспертизы составляет до 20 дней. По результатам проверки будет принято решение о замене товара, возврате денежных средств или проведении гарантийных работ.
Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течении 10 дней с момента возврата товара или экспертного заключения одним из следующих способов:
1. Наличными и безналичными средствами по месту нахождения продавца.
2. Почтовым переводом.
3. Перечисление на банковский или иной счет, указанный покупателем.

Возврат товара в интернет-магазин осуществляется по адресу: 454047, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Сталеваров, 22. Время работы: с 9.00 до 18.00 в будни, без перерыва.
Если у вас остались вопросы по возврату и обмену товара, вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону 8-351-217-89-51 или по электронной почте info@anlas.ru